このページは、「現金いらず」様考案のクレジットカード会社別の電話対応についての情報をまとめたページです。
試験作成のため、別でドメインは取らずブログの1ページとしての作成にしました。
なにか問題がありましたら削除させていただきます。
＜目次＞
・dカード
・アプラス
＜クレジットカード会社別＞
「セゾンカード」
・比較的対応は迅速
・電話もそこそこつながる印象
・チャットサポートは爆速で回答も的確
問い合わせ先
フリーダイヤル：0120-24-8376
フリーダイヤル以外：東京03-5996-1112大阪06-7709-8040
参照元
1.https://x.com/alstamber/status/1843504304055038398
2.https://x.com/OptimizedFIRE/status/1843495841635729628
「American Express」
・電話でのユーザーからの問い合わせにとても親身
・メインの問題以外にも他に困っていることがないか聞いてくれる
・最近は一部の電話対応がAI化したとの噂
問い合わせ先
American Expressは、目的別に番号が分かれているため詳しくはリンク先ページを参照してください。
参照元
1.https://x.com/akina1015/status/1843321880620753125
2.https://x.com/kouhei_rain0222/status/1843430252242235610
「JCBカード」
・電話対応がとてもスムーズ
・ゴールドカードまでは自動音声対応でオペレーターに繋がるまで7分～8分程、プラチナカードは基本3コール以内にオペレーターに直接つながる
・プラチナはつながりが速い
問い合わせ先
JCBカードは問い合わせ目的によって連絡先が異なるため、リンク先ページを参照してください。
参照元
1.https://x.com/cl_spread/status/1843535776866545808
2.https://x.com/Peugeot1889/status/1843529387611959365
※追記
フォロワー様よりゴールドカードについての情報提供がありました！
以下原文
「ふおおおおお初めてJCBゴールドデスクに電話したぜええええ！！！爆速で繋がったんだが？？？？昔季節へ電話したときよりも爆速で草！！！！！わたしの場合は時間かからなかった！すごいな！！JCB様ありがとうございます(信仰)」
リンク：https://x.com/azuki_70806/status/1855881523167404211
「三井住友カード」
・まじで電話が繋がらない
・営業開始と同時にかけないと繋がらないレベル
・不正利用時の電話対応も折り返し待ちで4営業日待たされたことも
問い合わせ先
フリーダイヤル:0120-911-911
参照元
1.https://x.com/motibus3/status/1843527523206082604
2.https://x.com/risingdragons/status/1843488320401404130
「イオンカード」
・めっちゃ待った
・親身かと言われると微妙なライン
・電話対応後の動きが遅いとの声も
問い合わせ先
ナビダイヤル:0570-071-090 市外局番:043-296-6200
参照元
1.https://x.com/moya_shi_4/status/1843321628547231901
2.https://x.com/SagisiniTyousen/status/1840417504189128990
「PayPayカード」
・ゴールドカードはAmex並に爆速、下手したら10秒位で出てくれる
・電話に出るのは速いが、対応の質があんまり良くないとの声が多数
問い合わせ先
ナビダイヤル:0570-09-8181
ゴールドカード:0120-58-1817/0120-68-1817（自動音声専用）
参照元
1.https://x.com/hutyakusita/status/1843296762481774607
2.https://x.com/fxtrader_you/status/1824235180502179895
「エポスカード」
・電話に出るの速い
・応対も丁寧
・そこそこカウンターもあるので直接行くのもあり
問い合わせ先
エポスカードは問い合わせ目的によって連絡先が異なるので、リンク先ページを参照してください。
参照元
1.https://x.com/da15uke1t0/status/1843288878259863654
2.私自身
「ビューカード」
・つながりは速い
・営業時間も長め
・応対の質はいまいち
問い合わせ先
市外局番:03-6685-7000
参照元
1.https://x.com/Peugeot1889/status/1843280274706337795
2.https://x.com/gikonasu/status/1010715655757225984
「三菱UFJニコス」
・03の電話番号ですぐつながる
・有人サポート能力はダントツ
・応対は悪くない
・少し複雑なことを質問すると、折り返し対応
問い合わせ先
カード裏面に記載
参照元
1.https://x.com/ffreak_kome/status/1843273462208688567
2.https://x.com/heaven_xxx/status/113601556103966721
3.https://x.com/CslsPymntOjisan/status/1843942959403962564
「ｄカード」
・自動音声から先になかなか進めない
・応対の質の差がすごい
・まじで繋がらない
問い合わせ先
一般カード:ドコモ携帯*8010 その他携帯0570-030-360
ゴールドカード:ドコモ携帯*9010 その他携帯0570-070-360
参照元
1.https://x.com/bowz_leocchi/status/1843487458341859488
2.https://x.com/naaaa77181291/status/1759509408986570956
「トラスト・カード」
・ゴールドカードデスク（フリーダイヤル）が、携帯電話からでは不可の可能性
・市外局番では少し混んでいた
・対応は並
問い合わせ先
カード裏面に記載
参照元
1.https://x.com/CslsPymntOjisan/status/1843942959403962564
「楽天カード」
・楽天プレミアムカードデスクはすぐに繋がった。解約希望だったがスムーズに解約できた。
・比較的丁寧な方が多い
問い合わせ先
カード裏面に記載、またはサポートページより
参照元
1.フォームより
2.https://x.com/asas_0919/status/1797250355312701716
「アプラス」
・普通の問い合わせはナビダイヤル（9:30~17:30 日祝日休）
・紛失・盗難は年中無休（専用ダイヤルあり）
・オペレーターの差がすごい
・ヤバい人はやばい
問い合わせ先
ナビダイヤル
紛失・盗難ダイヤル
参照元
・https://x.com/pinoko_6w6/status/1549760000650002432
・https://x.com/LkJm7c/status/1531086771060191232
「ライフカード」
・そもそも電話応対のガイダンスで混んでて繋がらないからとチャットに誘導される。
・チャットの対応は良いとは言えない
・結局チャットで解決できず電話誘導（最初に戻る）
問い合わせ先
チャットorフォームor電話
電話
03-6840-3232 オペレーター接続 9：30～17：30（土日祝、1/1~1/3休み）
参照元
・https://x.com/n0bisuke/status/1776142385439007018
「ポケットカード」
・なんかあんまり対応はよくなさげ
・問い合わせの電話で宣伝してくる
問い合わせ先
カード紛失センター（年中無休）
お客様センター
参照元
・https://x.com/hana_miju96ko/status/1702646850485207471
・https://x.com/Thongchai_tokyo/status/1738398219334533213
「メルカード」
・電話問い合わせできないのがそもそも怖い
・みんな怒ってる
問い合わせ先
参照元
・https://x.com/ri5324670923205/status/1857307047077056606
＜さいごに＞
私個人で全てのカード会社の電話応対等の口コミやコールセンターの電話番号等を収集して掲載するのは非常に労力がかかかります。もしよろしければ皆様にもご協力いただき、掲載希望のカード会社の 電話応対等の 口コミなどを教えていただければ幸いです。
※個人情報は収集しておりません。
制作者：そこら辺の大学生
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